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¿El envío es gratuito?

En pedidos superiores a 100€ y dentro de la península los gastos de envío estándar son gratuitos.

Para los pedidos de importe inferior a 100€ los gastos de envío estándar son de 5€.

En el costo se incluye el seguro de envío y los gastos de gestión y envío.

Los envíos que se efectúen fuera de la península tendrán un costo adicional que informaremos en el proceso de compra. 



¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de envío estimado es de entre 24-48h laborales desde la salida del paquete, pudiendo ser incrementado por motivos ajenos a nosotras, como ausencia en el domicilio, huelgas, etc. Los paquetes salen todos los días (excepto festivos) a las 18:00h, por lo que las compras realizadas antes de las 17:00h saldrán el mismo día (excepto para pago mediante transferencia bancaria, que debe reflejarse en cuenta previo envío). Este plazo podrá verse aumentado en temporada de rebajas, navidad, promociones o fechas especiales en general.

Aceptamos devoluciones

Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver el pedido en un plazo máximo de 15 días hábiles. Solo tienes que notificárnoslo mediante correo electrónico a info@palomamena.com y recibirás las indicaciones para el envío de vuelta a nuestra tienda. Una vez nos llegue y comprobemos que la prenda o prendas están en perfecto estado, realizaremos el reintegro total de tu compra.