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El tiempo de envío estimado es de entre 24-48h laborales desde la salida del paquete, pudiendo ser incrementado por motivos ajenos a nosotras, como ausencia en el domicilio, huelgas, etc. Los paquetes salen todos los días (excepto festivos) a las 18:00h, por lo que las compras realizadas antes de las 17:00h saldrán el mismo día (excepto para pago mediante transferencia bancaria, que debe reflejarse en cuenta previo envío). Este plazo podrá verse aumentado en temporada de rebajas, navidad, promociones o fechas especiales en general.

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Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver el pedido en un plazo máximo de 15 días hábiles. Solo tienes que notificárnoslo mediante correo electrónico a info@palomamena.com y recibirás las indicaciones para el envío de vuelta a nuestra tienda. Una vez nos llegue y comprobemos que la prenda o prendas están en perfecto estado, realizaremos el reintegro total de tu compra.